Підтримка
Нас знають і поважають за високоякісну технічну підтримку, яку ми пропонуємо всім нашим клієнтам, незалежно від того, чи їхньому пристрою один чи 15 років. Будь ласка, заповніть форму праворуч, і наш сервісний відділ негайно зв’яжеться з вами.
Якщо ви очікуєте на візит нашого технічного спеціаліста, будь ласка, заповніть заявку на проведення сервісного обслуговування.
Будь ласка, якщо це можливо, надайте нам якомога більше інформації в вашому першому повідомленні – це скоротить час, необхідний для розв’язання проблеми.
Ось інформація, яка може бути корисною:
- серійний номер пристрою
- версія програмного забезпечення MegaPlot, якою ви користуєтесь
- інформацію з вікна Файл – About в нашому програмному забезпеченні
- проєкти у форматах plt, dxf, cdr, RAW тощо.
- файл конфігурації mcc
- опис проблеми,
- фотографії, відео, скріншоти тощо.
- Будь ласка, заархівуйте всі файли в один zip- або rar-архів з максимальним розміром до 20 МБ перед тим, як прикріпити їх до форми праворуч.
Ми з радістю вирішимо будь-яку проблему.