Die Unterstützung
Wir sind für unsere hochqualitative technische Unterstützung, die wir allen unseren Kunden anbieten, egal ob ihre Maschine 1 oder 25 Jahre alt ist, bekannt und geschätzt. Bitte füllen Sie das Formular rechts und unsere Serviceabteilung wird Sie sofort kontaktieren.
Wenn Sie möchten, dass unser Servicemitarbeiter Sie an Ihrem Sitz besucht, füllen Sie bitte das Formular Serviceauftrag aus.
Je nach Möglichkeit bitten wir, dass diese erste Meldung möglichst viele Informationen enthält, das wird die Zeit, die wir für das Lösen des Probleme benötigen, verkürzen.
Nachfolgen Informationen, die sich als nützlich erweisen können:
- Seriennummer der Maschine
- Version der MegaPlot-Software, die Sie nutzen
- Informationen aus dem Fenster Datei – About in unserer Software
- Entwürfe in Formaten plt, dxf, cdr, RAW etc.
- Konfigurationsdatei mcc
- Problembeschreibung,
- Fotos, Filme, Screenshots etc.
- Bitte packen Sie alle Anlagen in ein ZIP- oder RAR-Archiv mit maximaler Größe von 20MB ein, bevor Sie sie dem Formular rechts beifügen.
Wir werden gerne jedes Problem lösen.