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En esta notificación inicial, intente incluir toda la información posible, ya que esto permitirá reducir el tiempo necesario para resolver el problema.
Estos son los datos que pueden ser útiles:
- número de serie de la máquina
- versión del software MegaPlot utilizado
- información que aparece después de seleccionar Archivo > Acerca de en nuestro software
- diseños en formato plt, dxf, cdr, RAW, etc.
- archivo de configuración mcc
- descripción del problema,
- fotos, vídeos, capturas de pantalla, etc.
- Por favor, comprima todos los archivos en un archivo zip o rar con un tamaño máximo de 20 MB antes de adjuntarlo al formulario a la derecha.
Estaremos encantados de resolver todo tipo de problemas.