FAQ - Preguntas y respuestas frecuentes

A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes

¿POR QUÉ ELEGIR MEGAPLOT?
  • 25 años de experiencia en la fabricación
  • excelente garantía y soporte post-garantía
  • más de 6850 máquinas en más de 96 países
  • más de 45 distribuidores en todo el mundo
  • más de 4000 metros de fábrica
  • plazos de entrega muy cortos (normalmente 4-5 semanas)
  • excelente relación calidad-precio
  • Calidad europea y certificación CE
  • ¿HAY UN DISTRIBUIDOR DE MEGAPLOT EN MI PAÍS?

    Con más de 45 distribuidores en todo el mundo, es muy probable que sí. Póngase en contacto con nosotros y le pondremos en contacto con nuestro representante local. Si no está disponible, estaremos encantados de atenderle directamente.

    ¿CON QUIÉN PUEDO CONTACTAR PARA OBTENER ASISTENCIA?

    Nosotros le ayudamos. Póngase en contacto con el distribuidor al que compró la máquina o con MegaPlot directamente. En cualquiera de los casos, se le proporcionará el mejor y más rápido soporte técnico posible.

    ¿QUÉ PASA CON LA GARANTÍA?

    A menos que se acuerde lo contrario con nosotros o con uno de nuestros distribuidores, todas nuestras cortadoras de espuma EPS de hilo caliente tienen una garantía completa de 5 años (EXW, ex-works). Otros equipos, dependiendo del tipo y la configuración, están cubiertos por una garantía estándar de 12 a 24 meses. Póngase en contacto con nosotros para conocer los detalles.

    ¿QUÉ PASA CON LA INSTALACIÓN Y LA FORMACIÓN?

    Esto depende completamente de usted. La mayoría de las máquinas que fabricamos pueden ser autoinstaladas con nuestra asistencia remota y los manuales que proporcionamos. Por supuesto, también podemos enviar a un técnico para que realice la instalación in situ. Además, todos nuestros distribuidores ofrecen servicios de instalación, formación y asistencia local en todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros para conocer los detalles).

    ¿QUÉ CONDICIONES DE PAGO OFRECEN?

    Normalmente, los clientes pagan por adelantado el 30% del valor de la máquina en el momento del pedido, y el 70% restante antes del envío. Si no es posible o aceptable una transferencia bancaria, también aceptamos cartas de crédito, PayPal, etc. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para discutir los detalles.

    ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA TÍPICO?

    La mayoría de los pedidos estándar se completan en un plazo de 4 a 5 semanas a partir de la fecha del pedido. El plazo de entrega exacto se confirmará en el momento del pedido.

    ¿TAMBIÉN OFRECEN SERVICIOS DE CORTE?

    Por regla general, no, ya que no queremos competir con nuestros propios clientes. Estaremos encantados de cortar una o dos muestras para usted, pero para cualquier trabajo de corte regular le pondremos en contacto con uno de nuestros clientes de su zona.

    ¿Tiene alguna pregunta?
    Contacte con nosotros o consulte nuestras preguntas frecuentes
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