الدعم
نحن معروفون ومقدرون لأعلى جودة للدعم الفني الذي نقدمه لجميع عملائنا، بغض النظر عن الجهاز الذي يبلغ من العمر عاما واحدا أو 15 عاما. يرجى إكمال النموذج الموجود على اليمين وسيتصل بك قسم خدمة الصيانة على الفور.
إذا كنت تتوقع أن يقوم فني خدمة الصيانة بزيارة مقر عملك، فيرجى إكمال طلب خدمة الصيانة.
إذا أمكن، يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات في هذا الطلب الأولي – سيؤدي ذلك إلى تقصير الوقت اللازم لحل المشكلة.
إليك معلومات قد تجدها مفيدة:
- الرقم التسلسلي للجهاز
- إصدار برنامج MegaPlot الذي تستخدمه
- معلومات من نافذة ملف – حول البرنامج في برنامجنا
- مشاريع بتنسيقات plt و dxf و cdr و RAW وما إلى ذلك.
- ملف التكوين mcc
- وصف المشكلة،
- الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة وما إلى ذلك.
- يرجى حزم جميع المرفقات في أرشيف مضغوط واحد أو أرشيف rar بحجم أقصى 20 ميجا بايت قبل إرفاقها بالنموذج الموجود على اليمين.
سنكون سعداء لحل جميع المشاكل.